Privacy


Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui m&amoda.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto dal Sito.

Raccolta di informazioni personali
Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se l'utente ci contatta per richiedere assistenza ai clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, tutte le informazioni che possono identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni riportate di seguito) sono definite "Informazioni personali". Per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché, consultare l'elenco seguente.

Informazioni sul dispositivo

Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per l'utente ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
Fonte della raccolta: Raccolta automatica quando si accede al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Shopify.
Informazioni sull'ordine

Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono).
Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi.

Termini e condizioni del marketing via SMS:

Teniamo alla vostra privacy e alle informazioni che acconsentite a condividere in relazione al nostro servizio di marketing via SMS. Utilizziamo queste informazioni per inviarvi notifiche di testo (per il vostro ordine, compresi i promemoria per il checkout abbandonato), offerte di marketing via testo e testi transazionali, comprese le richieste di recensioni da parte nostra.

Il nostro sito web utilizza i cookie per tenere traccia degli articoli inseriti nel carrello, compreso il caso in cui l'utente abbia abbandonato la cassa. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello via SMS.


Inoltre, l'utente accetta i nostri Termini di messaggistica (https://terms.pscr.pt/legal/shop/acemend/terms_of_service) e l'Informativa sulla privacy di messaggistica (https://terms.pscr.pt/legal/shop/acemend/privacy_policy).


Minori
Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali dai bambini. Se l'utente è il genitore o il tutore e ritiene che il proprio figlio ci abbia fornito informazioni personali, è pregato di contattarci all'indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, cliccate qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Potremmo condividere i vostri dati personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti.

Pubblicità comportamentale
Come descritto in precedenza, utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di suo interesse. Ad esempio:

Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google, consultare il sito: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. È inoltre possibile scegliere di non utilizzare Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o di altre tecnologie simili (a cui l'utente può dare il proprio consenso, a seconda della sua posizione).
Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata tramite:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di rinuncia della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, tra cui: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.



Base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se siete residenti nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le vostre informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

Il vostro consenso;
L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
Adempimento dei nostri obblighi legali;
Per proteggere i vostri interessi vitali;
Per svolgere un compito di interesse pubblico;
Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.
Conservazione
Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le sue Informazioni personali saranno conservate nei nostri archivi a meno che e fino a quando l'utente non chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.

Processo decisionale automatico
Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di voi o vi riguarda in modo significativo.

Noi non adottiamo un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questa lista di negazione persiste per un numero limitato di ore.
Elenco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP che non sono stati accettati. L'elenco persiste per un numero limitato di giorni.

Vendita di informazioni personali
Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").


I vostri diritti
GDPR
Se l'utente è residente nel SEE, ha il diritto di accedere alle Informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le sue Informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo support@acemend.com.

I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trasferimento dei dati in conformità al GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


CCPA
Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le vostre informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

Se desiderate designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per vostro conto, contattateci all'indirizzo sotto indicato.

Cookie
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione dell'utente consentendo al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente (come il login e la selezione della regione). In questo modo non è necessario inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web, ad esempio se è la prima volta che lo si visita o se si è un visitatore abituale.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.


Cookies necessari per il funzionamento del negozio
Nome Funzione
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_secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso la vetrina.
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cart_sig Utilizzato in relazione al checkout.
cart_ts Utilizzato in relazione al checkout.
checkout_token Utilizzato in relazione al checkout.
secret Utilizzato in relazione al checkout.
secure_customer_sig Utilizzato in relazione al login del cliente.
storefront_digest Utilizzato in relazione al login del cliente.
_shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.
Reporting e analisi
Nome Funzione
_tracking_consent Preferenze di tracciamento.
_landing_page Traccia le pagine di destinazione
_orig_referrer Traccia le pagine di destinazione.
_s Analisi di Shopify.
_shopify_s Analisi di Shopify.
Shopify_sa_p Analisi di Shopify relative a marketing e referral.
Shopify_sa_t Analisi di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_y Analisi di Shopify.
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È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla vostra esperienza utente e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

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Non tracciare
Poiché non esiste un'interpretazione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo che i dati sono stati raccolti e utilizzati.

Modifiche
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatto
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo info.servizioclientimamoda.com